Diario na Alemanha
Empresas privadas alemãs investem em compliance
O combate à corrupção é um tema que ganhou importância no ambiente de negócios do país nos últimos anos. Ter programas de conformidade pode, inclusive, ajudar a prospectar novos clientes
Por: Sávio Gabriel - Diario de Pernambuco
Publicado em: 17/12/2017 10:00 Atualizado em: 22/12/2017 20:17
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| Com 194 milhões de clientes no mundo, o grupo Deutsche Telekom, que atua na área de telefonia e serviços de tecnologia, mantém uma atenção especial para a T-system, braço do grupo que atende a grandes clientes corporativos. Foto: Norbert Ittermann |
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É o caso da Deutsche Bahn (DB), empresa que gerencia todo o sistema ferroviário alemão e está presente em mais de 130 países. Com 310 mil funcionários em todo mundo (dos quais 190 mil estão na Alemanha), e atuação nos setores de logística, transporte de cargas e infraestrutura - por meio de subsidiárias -, a corporação possui uma série de regulamentos internos que prezam pela integridade, responsabilidade e confiança. O objetivo principal é proteger a instituição, incluindo todas as sociedades que fazem parte do grupo.
A empresa conta com um departamento central de compliance, sediado na Alemanha, onde trabalham cerca de 80 pessoas. Além disso, em cada país onde a DB está presente também existe um gestor da área. A companhia possui um código de conduta interno baseado em cinco princípios: responsabilidade social corporativa; conduta dos empregados; conduta da empresa diante dos competidores, oficiais públicos e parceiros de negócios; responsabilidade com os proprietários e conformidade com o código de conduta. A DB também tem um aplicativo para celular que ajuda os funcionários a lidarem com problemas de acordo com as normativas da empresa e existe, ainda, uma unidade que se dedica exclusivamente para análise de denúncias feitas por colaboradores.
A mesma ferramenta é adotada pelo grupo Deutsche Telekom, que atua na área de telecomunicações. Com cerca de 194 milhões de clientes no mundo - incluindo usuários de rede móvel e fixa e serviços de tecnologia -, o grupo está presente em aproximadamente 40 países através da T-system, braço que atende a grandes clientes corporativos. São 218 mil funcionários em todo o mundo e um volume de vendas que atingiu 73 milhões de euros em 2016. Na estrutura organizacional da Deutsche Telekom existe um executivo que coordena e monitora todas ações referentes à conformidade em cada área de atuação da empresa: para negócios exclusivamente na Alemanha; na Europa; na área de Tecnologia e Inovação e outro que se dedica exclusivamente à T-system.
Pelo fato de trabalhar com grandes empresas, as atividades da T-system são consideradas pelo próprio grupo como “de alto risco”. Por isso, existe um grupo de sete funcionários que trabalha na Alemanha, além de um encarregado em cada um dos países para monitorar, in loco, se todas as medidas legais estão sendo respeitadas.
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