Publicado em: 28/01/2015 10:37 Atualizado em: 28/01/2015 12:45
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| Foto: Andrea Rego Barros/ PCR |
A ouvidoria da prefeitura do Recife foi inaugurada na manhã desta quarta-feira (28). O canal servirá para os cidadãos apresentarem sugestões, queixas, tirarem dúvidas e pedirem informações sobre a administração pública. “É fundamental um canal de comunicação da sociedade com o Poder Público. Temos o portal de transparência que foi escolhido como o melhor do Brasil e agora a ouvidoria. Tenho certeza de que a ouvidoria do Recife está preparada com pessoal treinado para ser, também, a melhor do Brasil”, comentou o prefeito Geraldo Júlio (PSB). De acordo com ele, “todo mundo terá resposta”.
O espaço vai centralizar todos os canais diretos de comunicação da gestão municipal com a população, inclusive atendendo a pedidos de informação por meio da Lei de Acesso à Informação. Para dar agilidade aos processos o sistema vai usar um software de gerenciamento que irá encaminhar as demandas para as secretarias responsáveis por cada tema. A ouvidoria vai funcionar no mezanino do edifício-sede da Prefeitura do Recife, das 8h às 17h.
Além do atendimento presencial, a população também poderá usufruir do serviço por meio de um portal na internet, pelo telefone 0800 281 0040, das 7h às 19h, ou através do e-mail ouvidoria@recife.pe.gov.br. Foram gastos R$ 1,5 milhão para estruturação, preparação de pessoal e reforma do espaço.
