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| Foto: Divulgação |
O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE), abriu novas vagas para os cursos gratuitos à distância. Ao todo, estão sendo oferecidas 200 vagas para capacitação profissional em gestão de tempo e satisfação do cliente. As inscrições podem ser feitas pelo
site até o dia 15 de julho ou até o preenchimento das vagas.
De acordo com o Sesi, serão distribuídas 100 vagas para cada curso. Para iniciar o curso, os candidatos precisam ter e-mail, acesso à internet e noções básicas de informática. Após a confirmação da inscrição, o estudante tem o prazo de 30 dias para realizar e concluir o curso desejado.
O Sesi informou que o curso de gestão de tempo, com carga horária de 8 horas, abordará a importância da organização e do planejamento como estratégia para alcançar maior produtividade e eficiência no ambiente de trabalho. Entre os conteúdos estudados estão o tempo e seu impacto nas organizações; a questão do tempo na contemporaneidade; administrando o tempo; quantidade X qualidade; e os desafios da gestão do tempo nos âmbitos pessoal e profissional.
Já o curso de satisfação do cliente, com carga horária de 40 horas, tem o objetivo de promover conhecimentos com foco no assunto, considerando que todo serviço e produto ofertado passam pelo crivo de análise da clientela de uma empresa. Os temas trabalhados serão conceito de cliente; produtos ou serviços? Qual a diferença; definindo a satisfação do cliente; atendimento ao cliente; e uso das ferramentas de marketing.
Após cumprir a carga horária total do curso escolhido, o aluno participará de uma avaliação na plataforma educacional e, caso alcance 70 pontos no exame, receberá a Certificação de Conclusão.
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