Medicina humanizada aliada à transformação digital

Inovação, aproximação e agilidade são aliadas presentes na plataforma TI.Saúde, criada em 2016, pelo CEO da TI.Saúde, Fred Rabelo, durante a universidade. A ferramenta direcionada a médicos, clínicas, consultórios e prefeituras preza pelo contato mais próximo entre o profissional da saúde e o paciente. 

O Dr. Eduardo Faria, especializado em clínica médica do Real Hospital Português, que usa a ferramenta TI.Saúde, acredita que a ferramenta chega como um diferencial, pois consegue unir a tecnologia e a aproximação entre quem atende e quem é atendido. "Conseguimos ter esse ganho tecnológico, sem perder a humanização do processo, entre o médico e o paciente. Essa plataforma possibilita a conduta preventiva, pró-ativa, quando você tem um paciente doente e pede para ele ir ao consultório na próxima semana, que lógica tem isso?". 

O Dr. Eduardo Faria também destaca o auxílio da ferramenta no acompanhamento detalhado de cada paciente. De acordo com o médico, é possível utilizar a humanização, a personalização em cada tratamento, pois com a utilização da plataforma TI. Saúde, você pode realizar uma medicina preventiva, pró-ativa, personalizada, humanizada e integral. "Você tem um tratamento de um paciente e nunca será igual a de outro, mesmo que sejam dois diabéticos, dois hipertensos, eles não têm as mesmas características de doenças, resumindo isso é uma medicina integral".

Entre os serviços da TI.Saúde estão telemedicina, prontuário eletrônico, agenda online, disparo automático de mensagens, telefonia e teleorientação. O CEO Fred Rabelo fala sobre a ferramenta que hoje conta com suporte do Porto Digital, "O grande valor que a gente traz para a sociedade são relatos de pacientes bem tratados, pacientes bem atendidos, casos de vidas sendo salvas pela TI Saúde. Já foram atendidos mais de 4,8 milhões de pacientes". 

Para o Dr. Eduardo Faria, o uso do mundo digital associado à trajetória do profissional de saúde resulta em grandes realizações. "O principal objetivo da plataforma é fazer com que as nossas intenções sejam cada vez mais resolutivas. Você ser mais  proativo, orientar sobre prevenção e realizar a parte humana. Mesmo através da TI.Saúde tem a parte humana, porque ele não está falando com a máquina, está falando com o médico dele de 10, 20 anos", explica. 

O médico clínico Eduardo Faria enfatiza sobre a importância de se aliar os conhecimentos tecnológicos com uma credibilidade profissional já existente. "É o médico 3.0, este é o antigo médico de família e o médico dos últimos anos, mais tecnológico. O profissional que se baseia nas evidências de exames". O Dr. também aborda como o uso da tecnologia auxilia a alcançar resultados esperados. "Então, essa medicina 3.0 através dessa tecnologia e de todas as outras como a tomografia, a ressonância, os exames de última geração fazem com que essa assistência 3.0 seja a desejada", afirmou. 

A TI.Saúde também possibilita documentar com segurança e com cuidado os dados dos pacientes dos profissionais da saúde, das clínicas e consultórios. De acordo com o médico Eduardo Faria, esta alternativa tem sido um grande ganho. "Antes atendiamos com fichas e essas fichas estão sendo extintas. Agora, esses documentos vão ficar digitalizados e colocados dentro do prontuário eletrônico".

Segundo o CEO da TI.Saúde, Fred Rabelo, um dos principais diferenciais do programa é o acompanhamento aprimorado para cada paciente. "A plataforma vai além da telemedicina e oferece serviços como prescrição, orientação à distância. A TI.Saúde lembra automaticamente que o Dr. Eduardo Faria colocou o diagnóstico de diábetico. O sistema já sabe que aqueles 10 mil pacientes são diabéticos. Então, ele pode lembrar ao paciente para diminuir o uso do açúcar".

Para Fred, é neste momento em que acontece uma relação de aproximação entre o médico e o paciente. "O Dr. Eduardo Faria, mesmo à distância, se mantém perto de seus pacientes com uso da TI.Saúde. Muitas vezes nem tem a videoconferência na telemedicina, às vezes, é uma mensagem automática de WhatsApp, uma prescrição, são diversos meios que você utiliza para chegar próximo do paciente", evidencia. 

A ferramenta conta com médicos e pacientes de todo o país. "A plataforma atende mais de 7 mil médicos de todo o Brasil. Mais de 5 milhões de pacientes são atendidos por esses profissionais", disse Fred. O CEO também lembra que a TI. Saúde é utilizada no SUS e trouxe bons benefícios. "Na Universidade Federal de Pernambuco, por exemplo, temos casos de pessoas que utilizam a plataforma fazendo teleatedimento gratuito para a população do SUS, mais de 12 mil teleatendimentos foram feitos por médicos voluntários. Então, literalmente, é permitir que esse paciente tenha acesso à saúde, que até então, ele não teria e uma saúde de qualidade". 

De acordo com Fred, o crescimento da população e a quantidade de médicos não se alinhavam. "A população humana cresceu tanto, e o número de novos médicos formados não acompanhou esse crescimento. Então, literalmente tínhamos muitos pacientes para poucos médicos. Não tinha como um médico atender 50 mil pacientes". 

Fred comenta como a tecnologia pode colaborar para a otimização do trabalho dos médicos para que os pacientes consigam ter um tratamento excelente. "Já estão sendo criadas novas escolas de medicina, e ao mesmo tempo, essa tecnologia vem agregar funcionalidades para que esses médicos possam trabalhar e ter uma facilidade mesmo sem perder o cuidado, é uma relação de ganho para todos".

O cirurgião especializado em aparelho digestivo e minimamente invasivo do Real Hospital Português, Fábio Revorêdo, que também integra a TI.Saúde, aponta a necessidade de marcar presença no meio digital e como esta apresentação reflete de forma direta no perfil profissional. "A TI.Saúde também proporciona um posicionamento digital aos médicos, através do perfil criado com as especialidades de cada médico. Dessa maneira, o software quer ser o agente de transformação digital para os profissionais de saúde, que leva cuidado humanizado para os seus pacientes". 

O Dr. Eduardo Faria relata a relevância em ocupar as várias opções de atendimento para seguir na fidelização de seus pacientes. "Temos a opção pelo o site do hospital, WhatsApp, uma central de agendamento. Eu tenho enormes expectativas com a TI.Saúde, vai me ajudar a manter essa fidelização dos meus pacientes de tantos anos. Oferecendo para eles uma ferramenta e eles estão encantados com as possibilidades de ajudá-los". 

Os profissionais da saúde, clínicas e consultórios interessados nos serviços da TI.Saúde devem acessar o site: www.tisaude.com, para saber mais informações sobre a plataforma.