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Ferreira Costa, o melhor home center
Com 138 anos de história, empresa aposta no digital e lança aplicativo
Por: Diario de Pernambuco
Publicado em: 09/11/2022 00:15 | Atualizado em: 08/11/2022 08:59
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| Foto: Divulgação |
Com 138 anos de história, a Ferreira Costa é o maior Home Center do Nordeste. Por mais um ano, se consagra como a marca preferida dos pernambucanos. A família Ferreira Costa chegou de Portugal no Século 19, abrindo sua primeira loja em Garanhuns em 1884. Atualmente são mais de 80 mil itens distribuídos em 38 categorias para casa, construção e decoração, presentes nos estados de Pernambuco, Bahia, Sergipe, Paraíba e Rio Grande do Norte. Além de suas oito lojas, possui o e-commerce www.ferreiracosta.com e o App, com entrega para todo o Brasil. A Ferreira Costa conta com 5 mil colaboradores diretos e mais de 500 terceirizados.
Buscando cada vez mais inovação no mercado, a empresa lançou o App FC, visando facilitar a vida do cliente, permitindo acesso a condições exclusivas para compras online, cupons de desconto; frete grátis em milhares de produtos; diversos itens com entrega rápida em até quatro horas úteis; compra no App podendo retirar nas lojas físicas; parcelamento em até 10 vezes sem juros; desconto na compra à vista, além de diversas formas de pagamento. Também é possível ver no App as ofertas que estão sendo divulgadas nas propagandas da TV, salvar itens favoritos para compra, acompanhar o andamento dos pedidos, checar novamente os produtos que já foram visualizados por meio do ícone “Vistos Recentemente” e navegar por inúmeras categorias.
“Trabalhamos com seriedade em todas as comunidades que atuamos. Nosso foco é nas pessoas, sejam clientes, fornecedores ou parceiros. Estamos sempre em busca de construir relações de confiança. Encantamos nossos clientes pensando nos detalhes, desde o atendimento até o conforto de nossas lojas e na qualidade de nossos produtos. Além disso, buscamos facilitar, cada vez mais, a vida do cliente. Por meio dos nossos canais digitais e pelo App da Ferreira Costa, esperamos oferecer o melhor serviço de forma ágil e prática, pensando em levar o atendimento para dentro da casa do consumidor”, disse Flávia Chiba, gerente corporativa de marketing e e-commerce.
Na Ferreira Costa, é possível realizar cursos profissionalizantes gratuitamente através do Clube do Profissional. O serviço é oferecido há mais de 15 anos nas filiais da empresa. As aulas são realizadas semanalmente em todas as lojas e através do site clubedoprofissional.ferreiracosta.com. “É com grande satisfação que recebemos, mais uma vez, esse reconhecimento. A Ferreira Costa trabalha pensando no cuidado com os clientes, prestando atenção em cada detalhe, desde o atendimento até a experiência nas lojas, sejam elas físicas ou digitais. Focamos no atendimento diferenciado e especializado, no conforto e na missão de facilitar a vida dos nossos clientes, oferecendo a melhor experiência em atendimento e serviços para o consumidor”. enfatizou Flávia Chiba.
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