Direito do Consumidor
Unidade do Procon-Móvel visitará Camaragibe, São Lourenço da Mata, Olinda e Recife este mês
Consumidores receberão orientação sobre demandas e conciliação na resolução de processos junto a empresas reclamadas
Por: Diario de Pernambuco
Publicado em: 07/04/2015 09:06 Atualizado em: 07/04/2015 19:29
Consumidores que estão com reclamações na Justiça Comum, através do Procon-PE, têm uma boa oportunidade de resolver as pendências, neste mês de abril. A unidade itinerante do Procon Móvel, que visita cidades intermediando conflitos e mediando acordos, estará no Recife e em mais três municípios da Região Metropolitana até o dia 30, Camaragibe, São Lourenço da Mata e Olinda.
A unidade móvel orienta e concilia a população nos conflitos com empresas através de um micro-ônibus adaptado para o atendimento, incluindo a presença de mediadores. A ferramenta ajuda a resolver reclamações ou queixas relativas à compra de um produto com defeito, serviços adquiridos, como telefonia, TV fechada, cartão de crédito, cobrança indevida, entre outras questões.
O Procon-PE reforça que todo o atendimento à população é gratuito e as audiências ocorrem na própria unidade itinerante. Os atendimentos acontecem, geralmente, das 9h às 16h, dependendo da localidade. Quem precisar da ajuda do Procon-PE deve levar duas cópias dos seguintes documentos originais: RG (carteira de identidade), Cadastro de Pessoa Física (CPF) e comprovante de residência. No caso de reclamações ou abertura de processos, os documentos necessários são: Nota Fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. Confira a agenda do Procon-Móvel.
A unidade móvel orienta e concilia a população nos conflitos com empresas através de um micro-ônibus adaptado para o atendimento, incluindo a presença de mediadores. A ferramenta ajuda a resolver reclamações ou queixas relativas à compra de um produto com defeito, serviços adquiridos, como telefonia, TV fechada, cartão de crédito, cobrança indevida, entre outras questões.
O Procon-PE reforça que todo o atendimento à população é gratuito e as audiências ocorrem na própria unidade itinerante. Os atendimentos acontecem, geralmente, das 9h às 16h, dependendo da localidade. Quem precisar da ajuda do Procon-PE deve levar duas cópias dos seguintes documentos originais: RG (carteira de identidade), Cadastro de Pessoa Física (CPF) e comprovante de residência. No caso de reclamações ou abertura de processos, os documentos necessários são: Nota Fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. Confira a agenda do Procon-Móvel.
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| Foto: Arte/DP/D.A Press |
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