Ao completar cinco anos, a dívida de um consumidor deixa de aparecer como negativação ativa nos cadastros de proteção ao crédito da Serasa e de prejudicar o score do devedor. No entanto, isso não significa que a dívida desapareceu ou que o consumidor está livre da obrigação de pagar.
A empresa credora pode manter o registro em seus próprios sistemas e, se quiser, oferecer uma proposta de negociação ao devedor. Esse prazo de cinco anos está relacionado às regras de manutenção de registros negativos nos cadastros de proteção e pode variar conforme o tipo de dívida e a legislação aplicável.
O que acontece após cinco anos
Depois do prazo legal, a dívida deixa de constar como negativação ativa. Ela não prejudica mais o CPF nem afeta negativamente o Serasa Score por causa desse registro específico. O credor também perde o direito de cobrar judicialmente o valor.
Mesmo assim, a dívida continua existindo na relação entre o consumidor e a empresa credora. O devedor continua obrigado a pagar, e a empresa pode disponibilizar ofertas de acordo na plataforma da Serasa, caso o consumidor queira regularizar a situação.
Diferença entre negativação e conta atrasada
Muitos confundem a presença de uma conta atrasada no Serasa Limpa Nome com uma negativação ativa do CPF. A exibição de uma proposta de negociação não equivale a estar negativado nem significa que aquela dívida está prejudicando o score de crédito.
A negativação cessa após o prazo legal, mas a dívida prescrita, também chamada de caducada, não desaparece automaticamente. A prescrição altera apenas os efeitos jurídicos relacionados à cobrança. O credor não pode mais exigir o pagamento pela via judicial, mas o débito continua registrado nos sistemas da empresa.
Como negociar uma dívida prescrita com segurança
Cabe ao consumidor decidir se quer regularizar uma dívida antiga. Antes de aceitar qualquer acordo, confira o valor total, o desconto oferecido, a forma e o prazo de pagamento e confirme se a parcela cabe no orçamento.
Para verificar se existe uma dívida prescrita em seu nome, acesse a plataforma Serasa Score ou Serasa Limpa Nome com CPF e senha. Na tela inicial, confira se aparecem contas atrasadas e analise todas as informações disponíveis antes de tomar qualquer decisão sobre negociação.
