Consumidor
Procon Recife promove mutirão de negociação de dívidas
Publicado em: 18/09/2020 18:00
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| Ray Evellin |
Dando continuidade à ação de recuperação de crédito dos cidadãos, o Procon Recife realiza, na próxima semana, o Mutirão Online de Negociação de Dívidas Vencidas com Bancos. Será o segundo mutirão nesse formato e acontecerá da segunda-feira (21) à sexta-feira (25). Os consumidores poderão negociar débitos com os Bancos através do site www.procon.recife.pe.gov.br.
A partir do site do Procon Recife, o cidadão será conectado ao www.consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que reúne os Procons Brasil e tem parceria com a Febraban para a solução de conflitos com bancos. A plataforma costuma responder ao consumidor em até 10 dias após a abertura da negociação. O passo a passo está disponível em https://procon.recife.pe.gov.br/mutirao-de-negociacao-bancos.
O Procon Recife auxiliará na negociação dos consumidores, que tiverem dificuldade em acessar a plataforma do Consumidor.Gov.Br, através do e-mail procon@recife.pe.gov.br, das redes sociais @proconrecife ou ainda de forma presencial, com prévio agendamento, através do site www.procon.recife.pe.gov.br.
Segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 67,1% das famílias brasileiras têm alguma dívida em aberto, seja com o banco, com o cartão de crédito ou com o crediário de alguma loja. "O mutirão de negociação com a Celpe foi um sucesso. Conseguimos acordos com até 80% de desconto em multas e juros e conciliamos mais de 600 consumidores com a concessionária de fornecimento de energia elétrica", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
O próximo mutirão online acontece de 28 a 30 de setembro, para conciliar dívidas com a Compesa. As audiências de conciliação permanecem sendo realizadas através do WhatsApp ou outros aplicativos e toda documentação jurídica poderá ser solicitada e enviada através do e-mail: juridicoproconrecife@recife.pe.gov.br.
A partir do site do Procon Recife, o cidadão será conectado ao www.consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que reúne os Procons Brasil e tem parceria com a Febraban para a solução de conflitos com bancos. A plataforma costuma responder ao consumidor em até 10 dias após a abertura da negociação. O passo a passo está disponível em https://procon.recife.pe.gov.br/mutirao-de-negociacao-bancos.
O Procon Recife auxiliará na negociação dos consumidores, que tiverem dificuldade em acessar a plataforma do Consumidor.Gov.Br, através do e-mail procon@recife.pe.gov.br, das redes sociais @proconrecife ou ainda de forma presencial, com prévio agendamento, através do site www.procon.recife.pe.gov.br.
Segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 67,1% das famílias brasileiras têm alguma dívida em aberto, seja com o banco, com o cartão de crédito ou com o crediário de alguma loja. "O mutirão de negociação com a Celpe foi um sucesso. Conseguimos acordos com até 80% de desconto em multas e juros e conciliamos mais de 600 consumidores com a concessionária de fornecimento de energia elétrica", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
O próximo mutirão online acontece de 28 a 30 de setembro, para conciliar dívidas com a Compesa. As audiências de conciliação permanecem sendo realizadas através do WhatsApp ou outros aplicativos e toda documentação jurídica poderá ser solicitada e enviada através do e-mail: juridicoproconrecife@recife.pe.gov.br.
Endereços:
Sede do Procon Recife
Rua Carlos Porto Carreiro nº 156, Derby Recife-PE
Fone: (81) 3355-3290
E-mail: procon@recife.pe.gov.br
Atendimento ao consumidor: 0800 2811 311
Horário de atendimento ao público: de segunda a sexta, das 8h às 13h.
Postos avançados de atendimento:
Compaz Governador Eduardo Campos (Av. Aníbal Benévolo, S/N, Alto Santa Terezinha)
Compaz Escritor Ariano Suassuna (Av. Gen. San Martin, 1208 - Cordeiro)
Horário de atendimento: de terça a sexta, das 8h às 13h
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