Zona Norte
Fila e tumulto no Bradesco da Encruzilhada
Usuários reclamam de caixas quebrados e espera de uma hora para realizar serviços
Publicado em: 05/04/2016 11:39 Atualizado em: 05/04/2016 11:59
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| Segundo a Lei Estadual n° 12.264 o tempo máximo de espera nas filas dos bancos não deve ultrapassar 15 minutos. Foto: Antônia Keller/Cortesia |
A manhã foi marcada por tumulto na agência do banco Bradesco da Encruzilhada, na Zona Norte do Recife. Usuários da agência, que procuraram o Diario, informaram que apenas um dos 19 caixas eletrônicos da unidade estavam realizando saques, resultando em filas enormes e uma espera de uma hora.
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| Segundo usuários, apenas um dos 19 caixas eletrônicos estavam realizando saques. Foto: Antônia Keller/Cortesia |
“Cheguei lá às 10h para sacar dinheiro e só às 11h consegui. Só tinha um funcionário para orientar, muitos idosos, e as pessoas pedindo ajuda a terceiros”, denunciou a funcionária pública Antônia Keller que relatou um cenário de caos. “Vi duas senhoras que quase vão às vias de fato, pois uma tinha se atrapalhado na fila e sem querer entrou na frente da outra. Tudo isso por falta de organização da instituição. Desrespeito com a população”, reclama a usuária, que pretende acionar o Procon.
Segundo a Lei Estadual n° 12.264 o tempo máximo de espera nas filas dos bancos não deve ultrapassar 15 minutos, podendo chegar a 30 minutos nos seguintes casos: em véspera ou em dia seguinte a feriados; em data de vencimentos de tributos; em data de pagamento de vencimento.
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