Por: Diario de Pernambuco
Publicado em: 13/06/2017 10:13 Atualizado em: 13/06/2017 10:41
Não é certeza que o presente que você deu ou recebeu do seu namorado/a agradou ou veio em perfeitas condições. Caso isso não tenha acontecido, o Procon Recife realiza atendimento para tirar dúvidas quanto ao direito do consumidor.
No caso de os produtos terem sido adquiridos em lojas físicas, o fornecedor só é obrigado a realizar a troca se o item tiver algum defeito ou vício (quando não tem a qualidade ou quantidade indicada). Já para compras feitas pela internet, telefone ou catálogo, há um prazo de uma semana para desistências.
Caso queira reclamar ou tirar alguma dúvida sobre trocas de produtos, o consumidor pode entrar em contato com o Procon Recife pelos telefones (81) 3355.3290 ou 0800.2811311, ou pelo e-mail procon@recife.pe.gov.br.
