FGTS: Principal dúvida é sobre a existência de saldo

As dúvidas sobre o saque do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) estão movimentando as agências da Caixa Econômica Federal. O motorista Valneci Félix, 48, por exemplo, se dirigiu hoje (16) à agência da Caixa localizada na Avenida Guararapes, centro do Recife, para saber se tem algum saldo. Em 1989, ele trabalhou por dois anos em uma rede de supermercados. Pediu demissão. Tentou localizar a conta inativa pelo site e acessando o aplicativo da Caixa, mas não conseguiu. “Quero saber se tenho direito, porque não saquei FGTS na época”, explica.

Quando a reportagem do Diario conversou com José Gonçalves, 77, ele estava na fila para ser atendido. Também ainda não sabia se tem dinheiro disponível para sacar em uma conta inativa. Foi desligado de uma empresa em 1990. José ainda não havia entrado no site ou aplicativo da Caixa.

Isaias Martins dos Santos, 46, que trabalha com engenharia mecânica, também foi na Caixa hoje pela primeira vez para tirar dúvidas relacionadas ao FGTS. Chegou lá às 10h. Reclamou da demora para ser atendido. Durante sua vida profissional, já pediu demissão de quatro empresas, mas não sabe se tem saldo referente a todas elas. Também tentou visualizar a conta pelo site. Não conseguiu.

Já a auxiliar de serviços gerais Marli Santiago, 46, já saiu de casa para resolver sua situação do FGTS duas vezes. A primeira foi na última terça-feira (14), e a outra hoje. Ela tentou ver o seu saldo pela internet, mas visualizou que havia divergência na conta. Como não sabia do que se tratava, se dirigiu à agência para descobrir, mas não levou todos os documentos necessários. Por isso teve que voltar.

O também auxiliar de serviços gerais Fernando Barros, 21, foi até a agência dar entrada no processo de saque da sua conta inativa. “Tenho certeza de que tenho essa conta porque já vi no aplicativo”, explica. A sua dúvida é que ele trabalhou em três empresas, mas só uma apresenta saldo. “Quando olhei a outra, só tinha R$2, e a outra não tinha nada. Aí vou tirar essa dúvida aqui”.

Para atender à demanda da população, a Caixa Econômica está realizando horários especiais. Desde ontem, as agências estão abrindo às 8h (2h antes do normal). Até às 10h estão focando os atendimentos apenas no FGTS. Aos sábados, abrem às 9h e ficam até às 15h. “Reconhecendo a quantidade de pessoas que vão procurar as agências, a Caixa tomou essa atitude a nível nacional”, explica Lúcia Vasconcelos, gerente geral da agência da Caixa da Avenida Guararapes.

Segundo Lúcia, a maioria das pessoas estão indo à agência para saber se têm saldo e como deve ser realizado o processo de retirada do dinheiro. Quem tem direito ao saque são aqueles que foram demitidos por justa causa ou solicitaram a saída do emprego até 31 de dezembro de 2015.

Um dos problemas mais comuns que estão sendo enfrentados é que nem todo mundo está com a data de saída do seu emprego registrada no sistema. “Quando acessam o site da Caixa, às vezes a sua conta não está lá. Mas não está lá porque a baixa do empregado não foi colocada pela empresa”, explica Lúcia. Ela percebe que o movimento está equilibrado. Não há um grande número de idosos ou de jovens. O mais comum são pessoas na faixa de 40 a 50 anos.

Há possibilidade de as agências continuarem com horário diferenciado e abrindo aos sábados, mas ainda não é uma certeza. Segundo Lúcia, isso vai ser definido depois do Carnaval. “Nossa matriz vai identificar isso diante da demanda que houver”, diz. A partir de 10 de março, o calendário começa. A data limite de saque é no dia 31 de julho deste ano. As contas inativas podem ser consultadas no site da Caixa (www.caixa.gov.br/contasinativas) ou pelos números 08007262017 e 0800726020.