Call center
Empregado da Contax de Santo Amaro não pode ser convocado para trabalhar em outra unidade
Por: André Clemente - Diario de Pernambuco
Publicado em: 21/01/2015 19:53 Atualizado em: 21/01/2015 21:00
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| Empregados da Contax denunciaram péssimas condições de trabalho. Foto: MTE/Divulgação |
"A paralisação do edifício da Contax de Santo Amaro serve de modelo para as outras 32 do Grupo espalhadas pelo país. Isso não quer dizer que as outras estão em condições perfeitas. Estão descumprindo da mesma forma, mas paralisar 33 prédios da empresa no Brasil é impossível de forma simultânea", explica a auditora do ministério do Trabalho e coordenadora da operação, Cristina Serrano. "Esperamos que os erros sejam corrigidos neste serviço prestado em santo Amaro e que se restabeleça nas demais. Não cumprindo, a interdição vai chegar em todas elas", antecipa.
De acordo com a coordenadora, no ato da interdição, uma série de itens foi elencada para que a empresa ajuste os padrões. "Não limitar o acesso ao banheiro nem o consumo de água, regularizar a limpeza dos espaços, oferecer refrigeradores para a guarda de alimentos dos funcionários para evitar transtornos alimentares, estomacais e intestinais", pontuou Cristina Serrano.
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Ministério do Trabalho e Emprego interdita a Contax
O Grupo Contax informou que está mobilizando o jurídico da empresa para que os serviços sejam retomados. A Contax é atualmente a maior em atuação no serviço de teleatendimento do país. Presta serviço de call center para quatro bancos (Bradesco, Itaú, Santander e Citibank) e três operadoras de telefonia (Oi, Vivo e Net). As empresas foram autuadas e multadas em mais de R$ 300 milhões no fim do ano passado por terceirização ilícita dos serviços de call center, além de assédio moral e adoecimentos em massa de trabalhadores alocados dentro da Contax.
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