Dicas para segurança do seu smatphone no carnaval

O folião está mais animado que nunca para os festejos de Momo, a saudade de brincar carnaval ainda estava latente em muitos. O Carnaval é a festa mais democrática que temos, pode ser curtida ao gosto do folião, seja nos clubes, camarotes, ladeiras de Olinda ou nos bloquinhos do Recife antigo, nas praias, na zona da mata, É fato que no Carnaval a folia não tem limites, mas para evitar dissabores e intercorrências, não se esqueça de ficar atento à exposição dos smartphones nas ruas, de colocar senhas em público sem cuidado em escondê-las (quando elas não forem por biometria), atente a travar sempre o celular após o uso, não guarde o seu celular no bolso, use sempre a bolsa pra frente.

Antes de cair na folia, tenha algumas cautelas, como a de configurar a autenticação em dois fatores para um e-mail que não está conectado ao seu aparelho, não escolha a opção de mandar código de autenticação por SMS. Outra excelente dica é anotar o IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) do seu aparelho, para descobrir o seu, abra o discador do aparelho digite *#06# e o IMEI aparecer, isso facilita muito para bloquear o aparelho. Por fim, oculte os aplicativos importantes, vá em configurações, “Tela inicial”, depois selecione “Ocultar aplicativos” - A lista de apps instalados será exibida - Clique no ícone do aplicativo bancário para escondê-lo da tela inicial e se caso queira retornar o app, basta fazer o passo a passo e pressionar o ícone de traço no cantinho do ícone do aplicativo que está ocultado.

Se mesmo com os cuidados básicos você foi furtado ou roubado no Carnaval, decerto o desespero é grande, afinal, o principal acesso a nossa vida digital está no celular, a impressão é que ficamos incompletos sem o dispositivo, e piora ainda mais se usamos o SMS para resgatar senhas em caso de esquecimento, ou se fizemos verificação em duas etapas (autenticação em dois fatores) via SMS, pois facilmente o marginal terá como mudar todas as senhas e tomar o controle, mas agora não adianta se desesperar, se acalme, trouxemos algumas dicas para você seguir em caso de perder o seu smartphone.

A primeira coisa que precisa fazer é registrar um Boletim de Ocorrência, é indispensável que você informe que seu celular perdido/furtado/roubado, dando detalhes do que nele continha, quais redes sociais, quais aplicativos de bancos, quais e-mails estavam conectados, relate tudo.

Em seguida, você precisa entrar em contato com a instituição financeira, faça o mais rápido possível,  informe tudo que ocorreu, se tiver o BO informe na ligação, e peça o número de protocolo, peça para bloquear tudo, cartão, etc.

Depois você fará a mesma coisa com a operadora de telefonia do seu chip, ligue e informe o ocorrido e peça para bloquear o seu chip – se souber o IMEI, informe, se não souber, damos a dica mais abaixo de como descobrir o seu - vá o mais rápido que puder à loja da sua operadora para transferir o seu número para outro chip, visando resgatar tudo que estava vinculado ao seu número de celular.  

O bloqueio do IMEI impede o uso do celular para ligação e para acessar a internet pela operadora, mas não impede o acesso aos apps, por isso é importante ocultá-los, e ter um e-mail não disponível no aparelho para resgatá-los.

Informar o IMEI facilita o bloqueio, caso não tenha anotado antes, você pode acessar a appleid.apple.com e entrar com o login e senha.%u202FLá você procura a opção “Dispositivos”, e encontrará todos os aparelhos da Apple - localize o iPhone e anote o IMEI.%u202F Para o Android acesse google.com/android/find, faça o login com o e-mail do Gmail cadastrado no aparelho, e clique no ícone de informações sobre o aparelho celular.

WhatsApp está vinculado ao seu número de celular, ao resgatar seu número, basta instalar o app do WhatsApp no novo aparelho para reaver o acesso ao seu aplicativo de mensagens, se você não instalou o PIN do WhatsApp é indicado fazer. Para instalar o WhatsApp é preciso confirmar a senha enviada por SMS. Após recuperar o WhatsApp, importante ir em suas configurações, Aparelhos Conectados, e desconectar outros aparelhos, melhor sempre pecar pelo excesso de zelo.

Se houver dificuldades em recuperar o número de telefone em virtude do período carnavalesco, no caso do WhastApp, é importante enviar uma mensagem para [email protected] ou [email protected]; no título/assunto do e-mail relate o problema, ex: “celular roubado: desative a minha conta”. No corpo do e-mail Informe o telefone com o código internacional (%2b55), o DDD e o número completo. Seu WhatsApp será bloqueado, o bandido não terá mais acesso aos seus dados. Após o bloqueio, você terá 30 dias para reativá-lo, considerando que recuperou o seu número de telefone. Se não fizer reativação no prazo, a sua conta será permanentemente excluída.

Se há no seu smartphone dados e informações importantes ou sigilosos, é recomendável limpar todos os dados, isso pode ser feito remotamente. No Android, isso é feito com o “Encontre meu dispositivo”. Faça o login e opte por “apagar dados do celular”.%u202F No iPhone, acesse o site iCloud, insira login e senha e acesse “buscar meu iPhone”. Além de mostrar onde o aparelho se encontra, se tiver conectado, o site permite as opções “modo perdido” ou “apagar iPhone” para impedir o uso dos aplicativos instalados.

As Redes Sociais informam no seu site como fazer para recuperar a conta, a Meta (Instagram, Facebook) por exemplo, tem um suporte para essa finalidade, onde terá o passo a passo para resgatar a conta. É necessário instalar o app em algum smartphone, depois acesse o Instagram, informe o seu login e diga que esqueceu a senha, informe um e-mail novo para que as orientações cheguem através dele, alguns passos serão informados e agora basta segui-los. Um dos passos será fazer uma selfie vídeo para que eles possam verificar se você é de fato quem diz ser. Se mesmo depois de ter realizado todos os passos, não obtiver a sua conta de volta, então, será necessário buscar o judiciário. Não deixe sua conta na mão do marginal, resgate-a, seus amigos e seguidores podem ficar expostos a diversos golpes, que serão realizados em seu nome.

Avise a parentes e amigos o ocorrido para que eles não caiam em golpes, se possível, peça que alguns informem publicamente através de postagens que a sua conta da rede social foi comprometida.