Controvérsias à parte, é indiscutível o apelo da série entre o público mais jovem. Debates em escolas e nos jantares de muitas famílias foram possíveis graças ao gancho da história, que, na primeira temporada, girou em torno do suicídio da personagem Hannah Baker (Katherine Langford). A protagonista da trama volta a aparecer, desta vez, em flashbacks, que serão o novo fio condutor.
O tema estupro, presente nos episódios de 2017, volta a ser discutido na série. A temática abuso sexual chega, agora, num momento em que Hollywood fala mais abertamente sobre o assunto, após denúncias contra o produtor Harvey Weinstein e outros nomes do entretenimento, como o próprio autor do livro que deu origem à adaptação televisiva. Em fevereiro, Asher foi banido da Sociedade de Escritores e Ilustradores de Livros Infantis por alegações de assédio. Além dele, o ilustrador David Diaz também foi expulso da organização.
Na primeira temporada, as cenas de estupro e a sequência explícita em que a protagonista tira a própria vida causaram controvérsias e fez serviços de prevenção ao suicídio de vários países se manifestarem contra a produção. Na época, um dos roteiristas publicou uma carta aberta onde defendeu que "parecia a oportunidade perfeita para mostrar como o suicídio realmente é, para acabar com esse mito do adormecimento silencioso, para fazer os telespectadores encararem a realidade do que acontece quando você pula de um prédio em chamas para algo muito, muito pior", escreveu Nic Sheff. O escritor contou que teve problemas com vício e tentou tirar a própria vida no passado e que essa vivência contribuiu para a decisão de mostrar a morte de Hannah. "A coisa mais irresponsável que poderíamos ter feito seria não mostrar nada da morte", completou.
A relevância dos assuntos abordados na trama, especialmente pelo fato de a série ter boa parte do público formada por adolescentes, fez a Netflix criar alertas antes dos episódios. Um vídeo com o elenco anunciando o site 13reasonswhy.info, que direciona os espectadores a centrais de apoio, roda antes da abertura. No ano passado, nos Estados Unidos, subiu 445% o número de e-mails com pedidos de ajuda recebidos pelo Centro de Valorização da Vida (CVV). Gostem os fãs que ainda rejeitam a continuação ou não, é inevitável reconhecer que a Netflix tem, com a série, promovido discussões fundamentais. Esse debate não pode continuar sob o véu do tabu.
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