Na fábrica, que ficará interditada por tempo indeterminado, ainda foram apreendidas 60 caixas de álcool, cada caixa com 24 unidades, de 500 ml. Os fiscais também foram até a loja, localizada no bairro de Afogados, Zona Oeste do Recife. Lá, foram apreendidas 105 unidades de 500 ml do produto e 17 unidades, de cinco litros, cada uma.
Havia a indicação que a Valença possuía uma distribuidora, localizada no bairro do Bongi, mas o local era uma residência e estava fechada, durante a fiscalização do órgão.
Nesse momento de pandemia, o álcool 70%, nas versões líquidas e gel, tornou-se um dos aliados na higienização de locais e mãos, para combate a coronavírus. O Procon-PE interditou o local, de acordo com o artigo sexto, do Código de Defesa do Consumidor, que trata da proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.
Para o consumidor que comprou o produto, o Procon pede que seja feita uma reclamação em um dos canais do órgão. Os canais são os seguintes: 0800-282-1512; denuncia@procon.pe.gov.br, exclusivo para denúncias, e o número de Whatsapp: 3181-7000, onde o consumidor recebe orientações para registrar suas queixas.
Em caso de dúvida sobre a qualidade de qualquer álcool, que esteja sendo utilizado, o consumidor precisa abrir uma ocorrência na Delegacia do Consumidor. A instituição está apta para encaminhar o produto para perícia no IC.