Procon-PE disponibiliza canal de denúncias de empresas de telemarketing; veja como utilizar

O Procon-PE anunciou nesta sexta-feira (22) que disponibilizará um formulário onde consumidores poderão denunciar empresas de telemarketing. O serviço, realizado por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e que foi autorizado pelo Ministério da Justiça, deverá ser utilizado para denunciar empresas que oferecem produtos ou serviços sem autorização.

"Aqueles consumidores que receberem, sem autorização, ligações de empresas de telemarketing, podem acessar o nosso site ou o whatsapp e fazer a denúncia através do formulário nacional", explicou o secretário-executivo de Justiça e Promoção e Direitos do Consumidor, Waldemar Borges Filho.  

No formulário, os consumidores deverão informar seus dados pessoais, o nome do telemarketing ou qual empresa o representa e se houve a permissão para o contato. De acordo com a Senacon, as denúncias serão apuradas e encaminhadas aos Procons locais de onde partiram as reclamações para que seja realizada a análise e abertura de eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida cautelar.

O consumidor pernambucano que queira realizar a denúncia poderá acessar o site do Procon-PE: www.procon.pe.gov.br, ou entrar em contato pelo whatsapp: (81) 3181.7000. Para acesso direto ao formulário, o link disponível é o: denuncia-telemarketing.mj.gov.br.