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Cliente devolve envelope com dinheiro encontrado em agência do Itaú da Mascarenhas de Morais, no Recife
No último sábado (4), o corretor de imóveis Thiago Santos encontrou um envelope de depósito com dinheiro na agência do banco Itaú na Mascarenha de Morais, zona Sul do Recife. Não encontrado o possível dono da quantia ou um funcionário do banco, Thiago ficou sem saber o que fazer para devolver o dinheiro. "Não queria que fosse parar nas mãos erradas e nem ficaria com ele", disse à reportagem do Diario. Mas o que fazer em casos assim?
O Diario procurou o Itaú e questionou sobre o procedimentos em casos como o de Thiago. A instituição explicou possuir "processos e sistemas de segurança para a checagem de casos como o citado na reportagem".
"O banco orienta os clientes que se encontrem em situações similares a procurarem um funcionário da agência na qual o valor foi encontrado para fazer a devolução. Após realizar depósitos em caixas eletrônicos, os clientes devem ficar atentos à emissão do comprovante e aguardar até que a transação seja totalmente finalizada no equipamento. Em qualquer situação, em caso de dúvida, os clientes devem procurar um funcionário identificado na agência", explicou, em nota.
Thiago devolveu o envelope na agência nesta terça (7). Uma funcionária abriu e contou R$ 500 em notas de R$ 10. O valor está em poder no banco.