O secretário Executivo do Procon Recife, Pablo Bismack, destaca que: "O mutirão acontece em momento oportuno, levando em conta a pandemia de Covid-19, que aumentou as dívidas entre as famílias, impactadas pela redução de vagas no mercado de trabalho e pela consequente perda expressiva de renda". Bismack ainda ressalta que: "neste mutirão a capacidade de atendimento diário deve ser de em torno de mil pessoas".
Para negociar as dívidas será necessário apresentar o CPF e se a negociação for feita em nome de outra pessoa, vai ser preciso também uma procuração. Uma parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) vai gerar um relatório, identificando se o consumidor está inscrito no SPC e Serasa.
Participam do mutirão os bancos Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Itaú e Banco do Nordeste. Entre as empresas de telefonia, estão Oi, Tim, Claro e Vivo. O mutirão contará com guichês representativos para esses credores, Celpe e Compesa, onde o consumidor poderá apresentar sua dívida e negociar da melhor forma que puder para liquidá-la. A Prefeitura do Recife, por meio do Programa de Parcelamento Incentivado (PPI) 2021, oferece descontos de até 100% nos juros e nas multas de débitos dos contribuintes que buscarem a negociação nas mesmas condições oferecidas no site.