"A equipe do SAC do Santander foi capacitada para oferecer dicas e orientações básicas para clientes que precisam organizar sua vida financeira, auxiliando a entender seu orçamento familiar, organizar suas contas e dar o primeiro passo que é poupar para criar uma reserva de emergência. E também para clientes com a vida financeira já organizada, que buscam informações sobre previdência, seguros, investimentos”, explica Luis Guilherme Bittencourt, diretor de atendimento e canal remoto do Santander Brasil.
Ao acessar a unidade de atendimento do SAC (telefone 0800-762-7777), o cliente poderá escolher se deseja receber orientações sobre saúde financeira e a partir disso poderá iniciar uma jornada de aprendizado. Os atendentes, por meio do diálogo com a pessoa atendida, irão abordar de forma personalizada temas como planejamento financeiro; organização de orçamento; plano de ação no caso de saldo negativo, neutro e positivo; boas práticas de educação financeira.