Luiza Helena Trajano tinha 12 anos quando come\u00e7ou a trabalhar na loja dos tios em Franca. No interior de S\u00e3o Paulo, movida por um objetivo simples: ganhar dinheiro para comprar presentes para a fam\u00edlia. Aquele trabalho nas f\u00e9rias escolares marcou o primeiro contato com o varejo \u2014 uma atividade que se tornaria central em sua vida e na hist\u00f3ria de uma das maiores empresas de com\u00e9rcio do Brasil. <\/p>\n\n\n\n
Nascida em 9 de outubro de 1948, Luiza cresceu inserida no mundo do com\u00e9rcio desde cedo. A loja onde come\u00e7ou a trabalhar pertencia a sua tia, Luiza Trajano Donato, uma das respons\u00e1veis pela cria\u00e7\u00e3o do Magazine Luiza. A m\u00e3e de Luiza a orientou a trabalhar para conquistar seus presentes \u2014 uma decis\u00e3o que se transformaria em uma escola de neg\u00f3cios antes mesmo dela ingressar no ensino superior.<\/p>\n\n\n\n
Aos 17 anos, o v\u00ednculo com a loja mudou completamente. Luiza deixou de trabalhar apenas nas f\u00e9rias e passou a se dedicar integralmente ao neg\u00f3cio da fam\u00edlia, enquanto cursava Direito e Administra\u00e7\u00e3o no per\u00edodo noturno. Sua forma\u00e7\u00e3o aconteceu dentro da pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o, assumindo responsabilidades crescentes.<\/p>\n\n\n\n
O contato permanente com clientes no balc\u00e3o ensinou a ela aspectos do varejo que nenhuma aula poderia abordar. Para Luiza, atender significava entender a necessidade de quem estava do outro lado do balc\u00e3o e adaptar sua abordagem a cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Essa aprendizagem sobre vendas, atendimento, organiza\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o moldaria caracter\u00edsticas que mais tarde marcariam seu modelo de gest\u00e3o: a proximidade com consumidores e funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
O Magazine Luiza que ela conheceu era bem menor do que se tornaria. A empresa havia sido fundada em 1957, em Franca, a partir da compra de uma pequena loja de presentes chamada A Cristaleira. O nome atual surgiu de um concurso em uma r\u00e1dio local, onde os pr\u00f3prios moradores escolheram como o estabelecimento seria chamado.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto a companhia crescia, Luiza avan\u00e7ava dentro da estrutura, e passou por diferentes \u00e1reas, tornou-se gerente de loja e participou das principais etapas da expans\u00e3o. Em 1991, assumiu a lideran\u00e7a da empresa e iniciou uma transforma\u00e7\u00e3o que ia muito al\u00e9m do aumento do n\u00famero de unidades.<\/p>\n\n\n\n
Sua trajet\u00f3ria \u2014 que come\u00e7ou aos 12 anos em busca de presentes \u2014 a colocaria entre as empres\u00e1rias mais conhecidas e influentes do Brasil. Atualmente, ela possui uma fortuna estimada em R$ 1,1 bilh\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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