Uma caminhonete carregada de roupas que circulava pelas ruas de S\u00e3o Paulo deu origem \u00e0 Caedu, hoje um dos maiores varejistas de moda para a classe C do pa\u00eds. A empresa nasceu em 1975 no bairro do Br\u00e1s e hoje opera 80 lojas pr\u00f3prias nos estados de S\u00e3o Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul.<\/p>\n\n\n\n
A rede faturou R$ 950 milh\u00f5es somente no ano de 2022 e pretende dobrar de tamanho nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos, chegando a 140 lojas espalhadas pelo Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Vicente da Palma vendia roupas de porta em porta antes de abrir o primeiro ponto comercial no centro da capital paulista. Ele j\u00e1 havia tentado abrir outras lojas, mas os neg\u00f3cios n\u00e3o vingaram. Os cinco filhos do fundador cresceram com a empresa e passavam as tardes depois da escola e as f\u00e9rias dentro do com\u00e9rcio da fam\u00edlia. O nome Caedu vem da abrevia\u00e7\u00e3o de Carlos Eduardo, o filho mais velho de Vicente, que emprestou as iniciais \u00e0 marca ainda no in\u00edcio da trajet\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
Por d\u00e9cadas, a loja funcionou como um com\u00e9rcio comum do Br\u00e1s, sem diferencia\u00e7\u00e3o frente \u00e0 concorr\u00eancia da regi\u00e3o. Isso come\u00e7ou a mudar em 2008, quando a melhora nas finan\u00e7as permitiu \u00e0 empresa investir em uma marca pr\u00f3pria e contratar profissionais de moda e gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A miss\u00e3o passou a ser tornar tend\u00eancias acess\u00edveis para o p\u00fablico de classe C, o que deu \u00e0 Caedu uma cara nova no varejo popular. Leninha Palma, filha ca\u00e7ula do fundador e hoje presidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o, aponta a proximidade com o cliente como o principal fator dessa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Formada em psicologia, Leninha aplicou no com\u00e9rcio seus conhecimentos sobre comportamento humano para entender os desejos de quem compra. Esse conhecimento orientou mudan\u00e7as no reposicionamento da marca e na forma como as lojas recebem o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Respeitar o cliente passa por oferecer um ambiente mais confort\u00e1vel, j\u00e1 que o dinheiro gasto ali costuma ser contado com cautela antes da compra. Diretores da empresa visitam as unidades toda quinta-feira, uma rotina que mant\u00e9m viva a conex\u00e3o entre a gest\u00e3o e o dia a dia das lojas.<\/p>\n\n\n\n
Leninha foi CEO da empresa por cinco anos, de 2016 ao fim de 2020. A rede soma 2,8 milh\u00f5es de clientes cadastrados, dos quais mais de 600 mil continuam ativos. A expans\u00e3o planejada inclui a chegada a Goi\u00e2nia e ao Distrito Federal, levando a marca para al\u00e9m do eixo Sul e Sudeste onde j\u00e1 est\u00e1 consolidada.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, Leninha atua como conselheira em empresas de varejo familiar, al\u00e9m de presidir o conselho da Caedu. Leninha atribui boa parte do crescimento \u00e0 sintonia entre os s\u00f3cios, que compartilham os mesmos objetivos dentro e fora do neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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