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Web » Todo cuidado é pouco na hora de comprar pela internet

Agência O Globo

Publicação: 13/06/2014 19:19 Atualização:

Os sites www.pescariaurbana.net, www.oliveirashopping.com, www.poucashoras.com.br e www.poucashorasclube.com.br foram incluídos na lista de sites não recomendados pelo Procon-SP. Esses fornecedores tiveram reclamações de seus clientes registradas, foram notificados e não responderam ou não foram encontrados, impossibilitando qualquer tentativa de intermediação entre as partes ou abertura de processos administrativos.

As queixas contra eles foram feitas por irregularidades na prática do comércio eletrônico, principalmente por falta de entrega do produto adquirido. Esses fornecedores não foram localizados, inclusive pelo rastreamento feito no banco de dados de órgãos - como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR - que é responsável pelo registro de domínios no Brasil.

Alguns casos referentes às empresas listadas foram encaminhados para o Departamento da Polícia que combate os crimes eletrônicos e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil. Porém, muitos sites continuam em atividade, por isso o Procon-SP alerta que é importante que o consumidor evite realizar compras por eles, pois é bem provável que o consumidor não receba o produto e ainda tenha dificuldade de ser ressarcido.

Antes de comprar, o consumidor deve buscar mais informações sobre o fornecedor para não cair em armadilhas. Confira algumas dicas:

- Procure a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato além do e-mail) no site;

- Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares;

- Desconfie de ofertas vantajosas demais;

- Não compre em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o o boleto bancário e/ou depósito em conta;

- Leia a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;

- Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.);

- Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador;

- Nunca realize transações online em lan houses, cybercafes ou computadores públicos, pois os computadores podem não estar adequadamente protegidos.

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