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Comércio » Guararapes prepara ações para a Copa do Mundo

Diario de Pernambuco - Diários Associados

Publicação: 09/06/2014 13:43 Atualização:

O Shopping Guararapes entrou no clima da Copa do Mundo e está realizando uma série de ações voltadas para o período da disputa. Em parceria com a Associação dos Lojistas, foi promovida a distribuição de um Guia de bolso para ajudar no atendimento dos lojistas aos turistas estrangeiros, como dicas de conversas em inglês, conversão de moedas, entre outros.  

No mall, as placas de sinalização internas também estão recebendo a inclusão da língua estrangeira. O centro criou ainda o Espaço Cliente, que recebeu uma revitalização e surgiu com uma versão mais compacta em formato de Balcão de Informações. O setor de atendimento ao cliente foi reforçado com atendentes bilíngues que estão sinalizadas com o uniforme que leva a inscrição “May I Help You?”. Essas atendentes também estão disponíveis para apoiar o lojista no atendimento ao turista estrangeiro, quando necessário.

Outra ação do Gurarapes foi um investimento na capacitação das equipes internas de atendimento e dos taxistas. Os consumidores também estão inclusos nas ações. Durante os jogos do Brasil, os clientes receberão um brinde do shopping (uma pulseira personalizada) para incrementar o seu look de torcedor e entre os dias 9 e 13 o Guararapes realizará o evento Paixão pelo Futebol, em parceria com a Claro. A ação vai oferecer diversas atrações recreativas para toda a família com entrada gratuita. A Prefeitura de Jaboatão também está presente no mall através de uma Central de Atendimento ao Turista, com a distribuição de folders turísticos nos hotéis.

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