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Aquecimento » Ministério do Turismo investe em atendimento bilíngue para a Copa

Diario de Pernambuco - Diários Associados

Publicação: 08/01/2014 14:19 Atualização:

O Ministério do Turismo (Mtur) vai intensificar o atendimento aos turistas estrangeiros que visitarão o Brasil durante a Copa do Mundo. A pasta anunciou duas ações para fortelecer o segmento, sendo a expansão dos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) e o ensino de idiomas a profissionais ligados ao turismo.

O aprendizado de um segundo idioma, como o inglês e o espanhol, além da Língua Brasileira de Sinais (Libras) está sendo realizado pelo Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, o Pronatec Turismo. Taxistas, agentes de turismo, policiais civis e militares, guardas municipais e corpo de bombeiros são algumas das profissões beneficiadas. Além do curso de idiomas, o Pronatec oferece mais 44 cursos com foco do atendimento ao turista.

Segundo o Mtur, a iniciativa atende a uma das principais reivindicações dos estrangeiros que visitaram o país durante a Copa das Confederações: melhorar o atendimento em língua estrangeira. Durante o torneio, 50% dos turistas estrangeiros que visitaram o país manifestaram dificuldades em se comunicar, de acordo com uma pesquisa do órgão, feita em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe). No período foram entrevistados 1.338 turistas estrangeiros em aeroportos brasileiros.

A segunda ação visa a expansão dos Centros de Atendimento ao Turista (CATs), locais especializados ao atendimento e orientação dos turistas em mais de um idioma. O MTur reservou R$ 37 milhões para investimento em 105 centros, todos localizados nos estados-sede da Copa, em operação até a Copa do Mundo. Esta iniciativa é uma parceria com estados e municípios, que investem mais R$ 3,3 milhões.

O Mtur informou que o investimento cobre reformas de CATs antigos, construção de novas unidades fixas e recursos utilizados em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas. Em São Paulo, dois patinetes elétricos vão circular nos entornos do Arena Corinthians para atender aos turistas, em uma experiência inédita no país.

Segundo o órgão, são esperados 600 mil turistas estrangeiros para a Copa do Mundo, um número bem maior do que os estrangeiros que vieram para a Copa das Confederações (25 mil).

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